KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Cam Balkon İzmir (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Cam balkon hizmetlerimizin sunulması ve yürütülmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Teklif hazırlanması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Keşif, ölçüm ve montaj randevularının planlanması
• Müşteri memnuniyeti anketlerinin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet talep bilgileri, teklif bilgileri, sözleşme bilgileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Proje fotoğrafları (müşteri onayı ile)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hukuki danışmanlarımıza, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından farklı kanallarla ve farklı hukuki sebeplere dayanarak; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, ofisler, internet sitesi, e-posta, telefon gibi vasıtalarla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir

7. İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanacaktır. Saklama süresinin sona ermesi durumunda kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

9. Güvenlik

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.